Allmänna villkor för användning av 
Öppna Staden

1. Introduktion

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar din användning av applikationen Öppna Staden (”Appen”) som tillhandahålls av We Know IT Sweden AB, organisationsnummer 556789-1709, med registrerad adress c/o IOffice, Kungsgatan 64, 111 22 Stockholm (”Företaget”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Genom att ladda ner och använda Appen godkänner du dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren, ska du inte använda Appen.

2. Appens Funktioner

Appen erbjuder information om olika verksamheters produkter och/eller tjänster, såsom öppettider, information om tillgänglighetsanpassningar med mera samt steg-för-steg-guider genom bilder, video och/eller ljud. Syftet med Appen är att underlätta för dig som användare att nyttja olika verksamheter, såsom bibliotek, simhallar och andra typer av verksamheter. Dessa funktioner är avsedda att förbättra din användarupplevelse och ge dig tillgång till relevant information och tjänster. Funktionerna i Appen inkluderar följande:

  • Informationsåtkomst: Appen ger dig möjlighet att söka och få tillgång till information från olika tredje parter, inklusive öppettider, platser och kontaktuppgifter.
  • Interaktivitet: Du kan interagera med vissa delar av Appen, såsom att skapa en personlig Profil, delta i framtida gamification-element

Observera att de ovan nämnda funktionerna kan komma att förändras, utvecklas eller uppdateras över tid. Företaget förbehåller sig rätten att lägga till, modifiera eller ta bort funktioner i Appen utan föregående meddelande till dig. Din fortsatta användning av Appen efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya eller ändrade funktionerna.

3. Äganderätt och Licens

Företaget, eller i förekommande fall tredje parter, är ägare till samtliga rättigheter till Appen, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärken, text, bilder och annan immateriell egendom (“Materialet”). Du ges en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Appen för personligt och icke-kommersiellt bruk, i enlighet med dessa Villkor. Denna licens ger dig inte rätt att:

  • Kopiera, distribuera, sälja, publicera, överföra, modifiera, skapa derivatverk från eller på annat sätt utnyttja Materialet, eller någon del av det, för något syfte utan skriftligt tillstånd från Företaget.

  • Använda någon av Företagets immateriella rättigheter eller Material på något sätt som kan skapa en felaktig uppfattning om äganderätten, inklusive men inte begränsat till att använda Företagets varumärken, logotyper eller annat skyddat innehåll utan uttryckligt skriftligt tillstånd.

All användning av Appen och dess Material som strider mot dessa Villkor utgör ett brott mot Företagets rättigheter och kan medföra rättsliga konsekvenser

4. Användarprofil

I Appen finns det möjlighet för dig som användare att skapa en personlig profil (”Profil”) där du kan ange ett namn, exempelvis ditt för- och efternamn eller ett alias. Profiler är helt frivilliga och inte nödvändiga för att använda Appen. Du kan alltså fullt ut använda Appen utan att skapa en Profil. Funktionen att skapa och använda en Profil är en valfri tilläggsfunktion för de användare som vill få en mer personlig upplevelse.

a) Profiler och Personuppgifter

All information som du anger i din Profil, inklusive namn eller alias, lagras endast lokalt på din enhet. Företaget samlar inte in, lagrar eller har tillgång till dessa uppgifter. Du ansvarar själv för att säkerhetskopiera och skydda informationen på din enhet.

b) (kommer snart)

 

c) Ändringar och Radering av Profil

Du kan när som helst ändra ditt namn i din Profil. Eftersom all data lagras lokalt på din enhet, kommer radering av Appen även att radera din Profil och all tillhörande data på din enhet. 

5. Användning av cookies

Företaget använder cookies i Appen för statistiska ändamål och för att analysera användarbeteenden i syfte att förbättra Appens funktionalitet. Detta sker anonymt och dessa cookies samlar inte in några personuppgifter. Du som användaren ges möjlighet att samtycka till eller invända mot användningen av cookies när du använder Appen, och du som användare kan själv välja vilka cookies som tillåts.

6. Tredjepartsinnehåll

Appen innehåller material, information och andra data som tillhandahålls av tredje parter (”Tredjepartsinnehåll”). Du är införstådd med och accepterar att Företaget inte har något ansvar för riktigheten, fullständigheten eller tillgängligheten av sådant Tredjepartsinnehåll, inklusive men inte begränsat till information om öppettider, tillgänglighetsanpassningar, kontaktuppgifter eller andra uppgifter som tillhandahålls av tredje part.

7. Ansvarsbegränsning

Företaget ansvarar inte för några skador, direkta eller indirekta, som uppstår till följd av din användning av Appen eller till följd av felaktigheter i eller otillgänglighet av Tredjepartsinnehåll. All användning av Appen sker på egen risk, och du ansvarar själv för eventuella konsekvenser av ditt användande.

8. Tredjepartswebbplatser och -tjänster

Appen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller -tjänster som inte kontrolleras av Företaget. Vi tar inget ansvar för innehållet eller integritetspolicyn på dessa tredjepartswebbplatser eller -tjänster. Du bör läsa och förstå de villkor och policyer som gäller för varje tredjepartswebbplats eller -tjänst du besöker.

9. Ändringar av Villkoren

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering i Appen eller genom publicering av de uppdaterade Villkoren i app-butiken (Appstore/Google Play Butik). Din fortsatta användning av Appen efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya Villkoren.

10. Uppsägning av Villkoren

a) Användarens Uppsägning 

Du har rätt att när som helst säga upp dessa Villkor genom att sluta använda Appen och radera den från din enhet. Vid sådan uppsägning upphör ditt samtycke till dessa Villkor att gälla, och du ska omedelbart upphöra med all användning av Appen.

b) Företagets Uppsägning

Företaget förbehåller sig rätten att omedelbart och utan föregående meddelande säga upp dessa Villkor och din rätt att använda Appen om du bryter mot någon av bestämmelserna i dessa Villkor, eller om vi anser att ditt beteende i samband med användningen av Appen är olämpligt, olagligt eller skadligt för Företaget eller andra användare. Vid en sådan uppsägning ska du omedelbart upphöra med all användning av Appen och radera den från din enhet.

c) Effekter av Uppsägning

Vid uppsägning, oavsett orsak, upphör din rätt att använda Appen omedelbart. Eventuella lokalt lagrade data, inklusive din Profil, raderas automatiskt. Företaget har inget ansvar för någon information eller data som går förlorad till följd av uppsägningen.

11. Gällande lag och Tvistlösning

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor eller din användning av Appen ska lösas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Kontaktinformation och synpunkter

Användare har möjlighet att skicka feedback och synpunkter avseende Appen direkt genom Appens inbyggda funktion för feedback. Om du vill ha svar från oss på din feedback behöver du lämna din e-postadress i Appens inbyggda funktion för feedback. Användare har även möjlighet att lämna en kommentar anonymt för en steg-för-steg-guide. Företaget välkomnar all feedback, men förbehåller sig rätten att fritt använda, modifiera eller bortse från sådan feedback utan någon skyldighet gentemot Användaren.

Du som användare åtar dig att inte publicera, ladda upp eller dela något innehåll som är:

  • Oetiskt, stötande, kränkande eller hotfullt
  • Diskriminerande eller trakasserande på grund av kön, etnicitet, religion, nationalitet, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller någon annan skyddad kategori
  • Olagligt eller främjar olagliga aktiviteter
  • Inkräktande på någon annans integritet eller immateriella rättigheter
  • Vilseledande, falskt eller bedrägligt

Företaget förbehåller sig rätten att ta bort eller blockera innehåll som bryter mot dessa regler. Användaren är ensam ansvarig för allt innehåll som denne publicerar eller delar i Appen.

Om du har några frågor angående dessa Villkor eller Appen, vänligen kontakta oss genom Appens inbyggda funktion för feedback. Om du vill ha återkoppling från oss behöver du lämna din epostadress.

Så jobbar vi med Karlstad Kommun

Involverad i utvecklingen

Karlstad Kommun är aktivt involverad i utvecklingen av version 1.0 av Öppna Staden-appen. Kommunen identifierar behov och mål, samarbetar genom olika utvecklingsfaser och tillhandahåller nödvändiga resurser och stöd. De testar och utvärderar lösningen i verkliga miljöer, använder feedback för att förbättra den och implementerar den slutligen i stadens verksamheter. Karlstad Kommun hjälper även till med att sprida information om lösningen för att säkerställa långsiktig nytta samt ökad självständighet och livskvalitet för användarna. Deras roll är central för att driva projektet framåt och säkerställa att lösningen uppfyller kommuninvånarnas behov.